- 支援項目 -

  • ? TCK110在iOS可否使用觸控板功能?
    由於iOS並無游標故無法使用此觸控功能,觸控板功能於安卓及Win系統均可使用。
  • ? TCK100如何選取文字?
    在文字開頭點兩下後向後拉,不須鬆開手即可選取。
  • ? TCE6845充電線不見要購買哪一種?
    購買一般三環USB A公 轉 3.5mm音源孔充電線即可。
  • ? 為什麼接上藍芽耳機手機鍵盤不見?
    會發生此情形為安卓手機設定,
    請至手機 設定>語言與輸入設定>目前的鍵盤輸入法>將「硬體(顯示輸入法)」開啟
    (因各家手機廠商設定有異,建議可去電手機客服詢問較清楚)
  • ? 為什麼手機接上後可以通話不能聽音樂或是相反情形?
    會發生此情形為安卓手機設定,
    請至手機藍芽設定,選到耳機型號-(點選右方齒輪)設定-媒體音訊與通話音訊都勾選。
    (因各家手機廠商設定有異,建議可去電手機客服詢問較清楚)
  • ? 為什麼TCE8910連線待機中會自動關機?
    由於此型號於未使用時會視為待機(即便有連線狀態),
    基於省電的設計,待機一段時間會自動關機。
    此為產品出廠之設定,並非異常。
  • ? 接收器不見可以單買嗎?
    由於產品出廠時已配對好,故接收器遺失無法重新購買,請妥善保存。
  • ? 為什麼真無線藍牙耳機通話時只有主耳機有聲音?
    由於藍牙版本4.2的特性,於通話時僅有主耳機有聲音。
     
  • ? 為什麼手機搜尋不到藍牙耳機?
    我司耳機多數配對方式為:
    關機狀態長按開機鍵至閃藍紅燈再放掉,即進入搜尋模式,再開啟手機藍牙搜尋即可。
    (真無線藍牙耳機不在此限)
  • ? 無線鍵盤滑鼠組的接收器在那裡?
    接收器在滑鼠電池蓋裡。