- 支援項目 -

  • ? 請問鍵盤的多媒體鍵如何驅動?
    目前全系列鍵盤中,有許多款方便實用的多媒體鍵的鍵盤,全系列的驅動程式請至網站中的技術支援裡的驅動程式下載中尋找,然後下載後安裝即可。
  • ? 無線鍵盤滑鼠組請問USB接收器在那裡?
    接收器在滑鼠電池蓋裡。
  • ? 為何我的鍵盤輸入按鍵時有時無?
    如您可以嘗試將接頭重插後開機。建議您檢視電池是否即將沒電、強大頻率干擾或信號飄移不定時,請再重新定頻一次。如果仍然無法使用,您可將產品送至當初購買的經銷點,請經銷商幫您送修。
  • ? 為何我的無線鍵盤無法使用?
    建議您檢視檢查接收器是否連接好、連接埠是否故障、電池是否沒電、鍵盤或接收器是否損壞、尚未將鍵盤與接收器連結等因素,帶一一排除後,如果仍然無法使用,您可將產品送至當初購買的經銷點,請經銷商幫您送修。
  • ? 為何我的有線鍵盤無法使用?
    您可以將先判斷是否因為由高處摔落造成的掉鍵,或者是按鍵無法彈起的故障,或者偵測不到時,您可將產品送至當初購買的經銷點,請經銷商幫您送修。
  • ? 請問為什麼我的滑鼠/鍵盤有些按鍵不能使用?
    請問你的電腦系統是WIN10嗎? 因為我們目前所有產品只支援到WIN8(我們皆有在外盒及網購產品特性上皆有註明,請仔細選購喔!),如果是WIN 8以上的版本,有些功能可能會失常,目前我們也正在反應給廠商,請他們協助更新,但確切時間還不確定,請大家已升級WIN10的粉絲們斟酌選購!